Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra na Astral?

Dinheiro( Para pedidos locais), pix, picpay

E tambem:

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Delivery local (feito por nós)

Envio para outras regiões:

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Em sua casa via delivery na região.

Caso seja de João Pessoa tambem pode retirar seu pedido em nossa casa com horario marcado.

Qual prazo para envio?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. 

Para delivery local em até de 1 a 4 dias.

Para correios damos o prazo de até 3 dias úteis para o envio após confirmação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento. 

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nós no [email protected] ou whatsapp e resolvemos da melhor forma.

Quais dias de entrega via delivery? 

Terça e Quinta. (Caso tenha alguma alteração de dias avisamos sempre nos stories do insta @lojastral) 

Restou mais alguma dúvida? estamos sempre disponiveis em nosso whatsapp, chama a gente lá!

Fora loja online participamos de feiras itinerantes, fique atento ao Instagram para saber onde estaremos pela cidade.